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Schnelle Hilfe und Informationen zu allen wichtigen Themen finden Sie bei uns direkt online. Und darüber hinaus sind wir natürlich auch persönlich immer gerne für Sie da.

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Für alle Kunden mit E-Plus Vertrag

Sie erreichen uns: täglich von 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem E-Plus Netz   Aus dem Festnetz, allen anderen Mobilfunknetzen und aus dem Ausland
E-Plus Vertragskunden   1000
Preis vom Handy aus dem
E-Plus Netz für E-Plus Vertragskunden 0,99 €/Anruf.
  0049 177-177-1000
Erreichbar aus allen Netzen außer dem
E-Plus Netz. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Für alle Geschäftskunden

So erreichen Sie uns: Mo-Fr. 8.00 - 20.00 Uhr und Sa 8.00 - 16:00 Uhr
(SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem E-Plus Netz   Aus dem Festnetz, allen anderen Mobilfunknetzen und aus dem Ausland
E-Plus Geschäftskunden   1010
Kostenlos vom Handy aus dem
E-Plus Netz.
  0049 177-177-1010
Erreichbar aus allen Netzen außer dem
E-Plus Netz. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Für alle Kunden mit Prepaid-Karte

Sie erreichen uns: täglich von 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem E-Plus Netz   Aus dem Festnetz, allen anderen Mobilfunknetzen und aus dem Ausland
Prepaid-Kundenhotline   1150
So erreichen Sie uns: täglich 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar).
Preis vom Handy aus dem E-Plus Netz für E-Plus Prepaidkunden 0,49 €/Anruf; im EU-Ausland, Norwegen, Liechtenstein, Island und Schweiz gilt ein Preis von 0,22 €/Min. (Taktung: 30/1); im restlichen Ausland gilt ein Preis von 0,99 €/Min. (Taktung: 60/60).
  0049 177-177-1150
Erreichbar aus allen Netzen außer dem
E-Plus Netz. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz; im EU-Ausland, Norwegen, Liechtenstein, Island und Schweiz gilt ein Preis von 0,22 €/Min. (Taktung: 30/1); im restlichen Ausland gilt ein Preis von 0,99 €/Min. (Taktung: 60/60).
E-Plus Prepaid Guthabenabfrage   1155  Kostenlos vom Handy aus dem E-Plus Netz in Deutschland sowie im EU-Ausland, Liechtenstein, Norwergen, Island und Schweiz.    

Reparaturhotline

So erreichen Sie uns: Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr, Sa. 8.00-16.00 Uhr

    Aus dem E-Plus Netz   Aus dem Festnetz, allen anderen Mobilfunknetzen und aus dem Ausland
Reparatur Hotline   1717
Preis vom Handy aus dem E-Plus Netz für E-Plus und BASE Vertragskunden 0,99 €/Anruf.
  0049 177-177-1717
Erreichbar aus allen Netzen außer dem E-Plus Netz. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Bestellhotline

So erreichen Sie uns: Mo.-Sa. 8.00-22.00 Uhr

    Aus allen Netzen    
Bestellhotline   01806.11 15 00  0,20€/Anruf vom Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,60€/Anruf    

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14425 Potsdam
Fax: 0331-7003130

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