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Schnelle Hilfe und Informationen zu allen wichtigen Themen finden Sie bei uns direkt online. Und darüber hinaus sind wir natürlich auch persönlich immer gerne für Sie da.

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Für alle Kunden mit E-Plus Vertrag

Sie erreichen uns: täglich von 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   Aus dem Ausland
E-Plus Vertragskunden   0331 3799-1000
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins Festnetz.
  0177-177-1000
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz.
  0049 177-177-1000
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Für alle Geschäftskunden

So erreichen Sie uns: Mo-Fr. 8.00 - 20.00 Uhr und Sa 8.00 - 16:00 Uhr
(SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   Aus dem Ausland
E-Plus Geschäftskunden   0177-177-1010
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz.
  0049 177-177-1010
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Für alle Kunden mit Prepaid-Karte

Sie erreichen uns: täglich von 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar)

    Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   Aus dem Ausland
Prepaid-Kundenhotline   0177-177-1150
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz.
  0049 177-177-1150
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Reparaturhotline

So erreichen Sie uns: Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr, Sa. 8.00-16.00 Uhr

    Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   Aus dem Ausland
Reparatur Hotline   0177-177-1717
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz.
  0049 177-177-1717
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf
ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

Bestellhotline

So erreichen Sie uns: Mo.-Sa. 8.00-22.00 Uhr

    Aus allen Netzen    
Bestellhotline   01806.11 15 00  0,20€/Anruf vom Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,60€/Anruf    

Daten-Automatik Hotline

Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen   0177-127-1401
Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz. Der Anruf aus dem E-Plus Netz ist kostenfrei.
Aus dem Ausland   0049-177-127-1401
Erreichbar aus allen Netzen im Ausland. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif.

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Telefónica Germany GmbH & Co. OHGPostfach
14425 Potsdam
Fax: 0331-7003130

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